Smluvní a rezervační podmínky

Tyto smluvní a rezervační podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem ubytování a hosty při rezervaci a užívání apartmánu.

I. Definice pojmů

Host: Osoba, která objednává pobyt a všechny osoby, které budou v apartmánu ubytovány.
Poskytovatel: Novetra Group s.r.o., IČO: 23657961, se sídlem Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6, jako poskytovatel ubytování a právnická osoba, se kterou host uzavírá smluvní vztah týkající se ubytování.

II. Obecná ustanovení

Ubytování probíhá na základě smlouvy o ubytování uzavřené dle § 2326 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Tyto podmínky se vztahují na všechny hosty od okamžiku potvrzení rezervace.
Ubytování je možné pouze s platnou rezervací.
Pobyt je na vlastní odpovědnost hosta. Poskytovatel ubytování neodpovídá za škody způsobené přírodními živly, úrazy ani za zničení majetku hosta, pokud tyto škody nebyly způsobeny porušením povinností poskytovatele ubytování nebo závadou objektu.
Host souhlasí se zpracováním osobních údajů za účelem poskytování ubytování a vedení evidence dle platné legislativy.

III. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je přechodné ubytování v apartmánu "Javorná Living" v obci Javorná na Šumavě, Čachrov, a to na základě termínu sjednaného prostřednictvím rezervačního formuláře nebo jinou dohodnutou formou.

IV. Cena za ubytování

Cena je stanovena podle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách poskytovatele ubytování.
Rezervace se provádí výhradně přes elektronický rezervační formulář nebo po předchozí domluvě jiným způsobem.
Rezervace se stává závaznou ve chvíli, kdy poskytovatel ubytování obdrží od hosta platbu nebo její část. Instrukce k platbě jsou hostovi odeslány automaticky nebo po dohodě.
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH. Minimální délka pobytu jsou 2 noci, pokud není dohodnuto jinak.

IV.a Kauce

Poskytovatel ubytování si vyhrazuje právo požadovat kauci jako záruku za případné škody na vybavení apartmánu nebo porušení těchto podmínek.
Kauce může být požadována před nástupem na pobyt nebo při předání apartmánu. Výše kauce bude hostovi sdělena předem.
V případě způsobení škody na vybavení apartmánu nebo porušení těchto podmínek může poskytovatel ubytování započítat náklady na opravu nebo náhradu proti kauci. Zbývající část kauce bude hostovi vrácena po ukončení pobytu a kontrole stavu apartmánu.
Pokud kauce nepokryje způsobené škody, host je povinen doplatit rozdíl.

V. Storno podmínky

Zrušení rezervace je možné za níže uvedených podmínek:

Storno rezervace musí být provedeno písemně e-mailem na kontaktní adresu poskytovatele ubytování.
Pro určení lhůty pro výpočet storno poplatku rozhoduje okamžik doručení storno žádosti poskytovateli ubytování.
Do 7 dnů před nástupem: storno poplatek 30 % z celkové ceny ubytování dle rezervace.
Méně než 7 dní před nástupem: storno poplatek 100 % z celkové ceny ubytování dle rezervace.

VI. Příjezd a předání apartmánu

Check-in: od 15:00 hodin. V případě potřeby lze dohodnout jiný čas po předchozí domluvě.
Vstupní kód do budovy i apartmánu bude hostovi zaslán emailem nebo SMS před příjezdem, případně bude předán jiným dohodnutým způsobem.
Host je povinen při příjezdu zkontrolovat stav apartmánu a případné závady ihned nahlásit poskytovateli ubytování.

VII. Pravidla pobytu

Kouření, rozdělávání ohně a vnášení omamných látek je přísně zakázáno.
Děti do 10 let se mohou pohybovat po budově a okolí pouze v doprovodu dospělé osoby.
Maximální počet ubytovaných osob je stanoven v rezervaci. Host je povinen dodržet tento limit.
Apartmán je nutné udržovat v pořádku, včetně třídění odpadu dle platných předpisů.
Domácí zvíře je povoleno pouze po předchozí domluvě a může být zpoplatněno dodatečným poplatkem.
Host odpovídá za škody na vybavení apartmánu způsobené během pobytu a je povinen uhradit náklady na opravu nebo náhradu.
Wi-Fi je k dispozici zdarma, avšak nesmí být využívána k nezákonným aktivitám.
Po dobu pobytu je hostovi k dispozici vyhrazené parkovací místo. Toto parkovací místo není hlídané ani zabezpečené, za vozidlo a jeho obsah host odpovídá sám.
Hosté jsou povinni dodržovat domovní řád a chovat se ohleduplně k ostatním hostům a sousedům.
Při každém odchodu hosta je nutné uzavřít vchodové dveře do apartmánu i budovy. Při ukončení pobytu vypněte spotřebiče, zhasněte světla a zavřete okna i dveře.

VIII. Ukončení pobytu

Check-out: do 11:00 hodin posledního dne pobytu. V případě potřeby lze dohodnout jiný čas po předchozí domluvě.
Host je povinen zanechat apartmán v původním stavu a nahlásit případné škody poskytovateli ubytování.
Věci ponechané v apartmánu po ukončení pobytu budou poskytovatelem ubytování uschovány po dobu 30 dnů. Po uplynutí této lhůty mohou být tyto věci likvidovány.

IX. Odpovědnost

Poskytovatel ubytování neodpovídá za škody způsobené hosty nebo jejich majetkem, pokud tyto škody nebyly způsobeny porušením povinností poskytovatele ubytování nebo závadou objektu.
Předpokládáme, že hosté mají uzavřené pojištění odpovědnosti za škody způsobené třetím osobám nebo majetku poskytovatele ubytování.

X. Kontaktní údaje poskytovatele

Novetra Group s.r.o.
Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6
IČO: 23657961
Telefon: +420 739 997 812
Email: info@apartmanjavorna.cz

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto podmínek, kontaktujte nás na kontaktní stránce.

XI. Mimosoudní řešení sporů

V případě vzniku sporu mezi poskytovatelem ubytování a hostem má host jako spotřebitel právo obrátit se na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2.